Menu

ИТ аутсорсинг и современные предприятия - как грамотно организовать процесс

ИТ аутсорсинг и современные предприятия - как грамотно организовать процессПрежде чем принимать решение о переходе на аутсорсинг, надо тщательно все продумать. Только при грамотном подходе ИТ услуги дадут максимальную отдачу. В таком случае могут помочь специальные стандарты и методы, которые определяют требования к информационным процессам.

Прежде всего, надо определиться, для каких элементов инфраструктуры внешний подрядчик будет выполнять ИТ процессы, какими эти процессы будут.это значит, что надо выбирать определенную форму аутсорсинга и выяснять, к каким элементам инфраструктуры она будет относиться. Далее определяются требования к самим процессам, которые будут выполняться внешними подрядчиками. Естественно, необходимо продумать методы оценки и контроля, которые будут показывать, насколько человек соответствует тем или иным требованиям. После этого можно смело выбирать саму компанию, которая будет осуществлять ИТ аутсорсинг цены которого определяются особенностями каждого конкретного заказчика и работы, которая ему нужна.

 

Чтобы грамотно выбрать процессы, которые требуют аутсорсинга, надо сначала просчитать, сколько будут стоить услуги внешнего подрядчика, а за какую стоимость это смогут сделать собственные специалисты при небольших вложениях. Для проведения такого анализа нужно тщательно фиксировать все рады, которые связаны именно с ИТ инфраструктурой.

В различных стандартах и методиках приведены описания ИТ процессов, которые можно использовать для того, чтобы определить структуру этих процессов, выявить показатели для их контроля и требования к выполнению. Серия книг библиотеки ИТ инфраструктуры представляет наиболее распространенную сейчас технологию. Она называется еще ITIL.

Для организации управления обслуживанием систем эта методология стала сейчас практически стандартом. Интегрированный набор терминологии и руководств - вот что собой представляет ITIL. Эта система действительно позволяет лучше управлять ИТ услугами.

При этом существуют не только стандарты доя выплнения ИТ процессов, но и стандарты для проведения аудита, всевозможного контроля в этом направлении. В данном случае COBIT является одним из наиболее удобных стандартов, он вполне позволяет грамотно организовать управление ИТ услугами. Требования, изложенные в стандартах, всегда могут быть использованы для составления договоров с подрядчиками. Так что современные предприниматели могут выбирать стандарты, больше всего подходящие именно им.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить